身陷防水堵漏行業(yè)的老鐵們會經(jīng)常遇到這樣的尬景:給客戶出過方案報完價后,客戶立馬就問,我按照你的這個方案做能保幾年不漏水?
這個時候大多數(shù)人會把自己底氣最足的"標配壽命" --- 5年,趾高氣昂拍著胸脯地保證給客戶。
但是近年來行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了不少企業(yè)提出了保證10年,20年,甚至30年不漏水,漏了不單免費維修還雙倍或三倍賠償。
多數(shù)人聽到別人承諾10年不漏水可能會將嘴角輕輕上揚,不屑一顧;聽到承諾20年不漏水可能就要批評指正一番了不能隨便忽悠百姓;再到30年那就更不敢想象了,會直接上升到道德,良知,社會責任缺失層面了.......
那么質(zhì)保10年、20年甚至30年不漏水是否真的不可實現(xiàn)呢?
【30年不漏水能否實現(xiàn)?】
我們判斷一件事情是否靠譜主要依據(jù)兩個方面:
1. 是否具有完整科學的理論體系和過程管控。就好比我們做防水堵漏有無科學的設(shè)計、合適的材料選用、正確的施工工法等。
2. 是否有人成功實踐并成功過。即是否有推行10年,20年,甚至30年不漏水的成熟案例。
相比口說無憑,還是用事實說話來的更實在些。所以現(xiàn)在到了舉栗子時間:發(fā)達國家工程防水質(zhì)量保證期年限。
發(fā)達國家工程防水質(zhì)量保證期年限
國家 |
法律規(guī)定保證年限 |
設(shè)計使用年限 |
保證期(市場準入) |
美國 |
2-5年 |
依據(jù)相應(yīng)規(guī)范 |
10-30年(最高50年) |
德國 |
2-5年 |
10年、20年、30年 |
10-30年 |
日本 |
10年 |
- |
10-30年 |
法國 |
10年 |
- |
10年 |
從表中我們看到法律規(guī)定的質(zhì)量保證年限大多數(shù)在2年-10年,而市場中實際的保證年限多為10-30年,甚至最高有達到50年。
美國人都能承諾50年不漏水了,所以現(xiàn)在你還會覺得30年不漏水只是一個噱頭嗎?
【發(fā)達國家如何實現(xiàn)30年不漏水?】
1. 制度是基礎(chǔ)
美德日法等發(fā)達國家均實行防水工程保證期制度。
防水工程質(zhì)量保證期制度與我國的保修期制度是完全不同的兩個概念,其關(guān)鍵是確定了最終責任者:在國家規(guī)定的年限內(nèi),一旦發(fā)生滲漏,即為質(zhì)量事故,需由保證方負全責并賠償。
通常,由防水施工單位在保險公司進行投保,當防水發(fā)包方把工程發(fā)包給施工單位后,保險公司就會為發(fā)包方開具保單,一旦防水工程出現(xiàn)滲漏,防水施工單位除了進行維修外,還要對由于滲漏造成的直接損失進行賠償,而這一賠償是以法律作保障,由保險公司來執(zhí)行。
美國保證期制度執(zhí)行方法介紹。
美國防水工程保證期制度完善要求嚴格,受法律監(jiān)管。但美國除了聯(lián)邦法外,各個州都有自己的法律。
所以保證期的執(zhí)行方法各不相同,但都通過引入保險機制由保險公司操作,以美國紐約州保證期為例.
因為實行保證期制度,所以在保證期類漏水是意外,發(fā)生概率極低,如漏水即為發(fā)生工程質(zhì)量事故,要賠償因漏水導致的一切損失,主要有以下幾方面:
1)漏水導致的設(shè)備損失。如屋面漏水需賠償全部天花,墻布,地毯等,這些會折算成固定價格;家私,電器等則由保險公司折算成當前價格賠償。
2)漏水造成的住戶誤工損失,包括房屋修繕期間請假誤工費,房屋修繕期間住旅店,或由此產(chǎn)生的交通費用等。
獲取賠償?shù)姆绞剑?/span>
1)用戶:用戶直接對接保險公司,房屋因質(zhì)量問題導致的損失由保險公司七天內(nèi)股價支付。
2)承包商:承包商在投標書中已附帶保險公司出具的的保證,如房屋保證期30年,則在此期間出現(xiàn)的責任事故由保險公司支付賠償費用給用戶。
3)保險公司:用戶滲漏由保險公司賠償,保險公司則會提高承包商以后每年的保險費率,并經(jīng)網(wǎng)絡(luò)告知其他保險公司。
4)材料供應(yīng)商:承包商如果確定事故是由材料不合格發(fā)生的,經(jīng)材料供應(yīng)商認可,由材料供應(yīng)商的保險公司支付賠償費。如有爭議,可要求仲裁,仲裁失敗則可以到法庭起訴。
通過以上保證期制度的運作,滲漏在美國并不是一件小事,嚴格執(zhí)行保證期制度也促進了材料供應(yīng)商對材料標準的提升,對施工管理及技術(shù)的提高。
德國保證期制度執(zhí)行方法介紹。
德國保證期制度保證程序如下:
1)材料商整體保險,一旦工程由于材料滲漏,生產(chǎn)商的保險公司負責向施工承包商賠償資金。
2)施工承包商對建筑商提供工程質(zhì)量保證30年,擔保書在簽訂合同的同時由保險公司出具。
3)建筑商在保證期內(nèi)發(fā)生任何滲漏均可以向承包商的保險公司提出賠償。
2. 材料使用壽命,耐久性是關(guān)鍵
歐美等國家除了對材料常規(guī)性能做評估,對于材料的使用壽命,耐久性也有一套完整科學的評估方法。
下面以歐盟的ETAG規(guī)范中屋面涂料為例,簡單介紹幾個歐盟國家對于使用壽命,耐久性的檢測指標。
在該規(guī)范中按照屋面防水材料的預期使用壽命為10年,可根據(jù)申請人要求提高到25年,如屬于維修則預期壽命可以降低到5年。
不同預期使用年限的屋面防水材料熱老化,紫外輻射指標如下:
熱老化試驗
屋面熱老化要求 |
||||||
氣候 |
普通 |
惡劣 |
||||
使用壽命(年) |
5 |
10 |
25 |
5 |
10 |
25 |
老化天數(shù)(d)80℃ |
25 |
50 |
100 |
50 |
100 |
200 |
熱老化后在-10℃進行50次疲勞循環(huán) |
紫外輻射試驗
人工氣候老化試驗 | |||
使用壽命(年) |
5 |
10 |
25 |
UV(300-400nm) 輻照強度(MJ/㎡) |
200(926h) |
400(1852h) |
1000(4630h) |
人工氣候老化后在-10℃進行動態(tài)荷載 |
關(guān)于材料使用壽命,耐久性,根據(jù)建筑不同部位評價指標不盡相同,這里受篇幅所限,僅簡單列舉兩個檢測指標。
3. 規(guī)范的施工服務(wù)是保障
美德日法等發(fā)達國家的材料生產(chǎn)企業(yè)及防水工程承包商都將質(zhì)量作為追求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),特別重視對職業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人的教育和培訓,擁有健全的職業(yè)培訓體系。
發(fā)達國家的技術(shù)工人需進行為期數(shù)年的理論與實踐的學習并取得認證后才能正式上崗從事施工工作。
另外,他們在施工配套工具異常齊全,每個步驟每個環(huán)節(jié)均有專用施工工具,施工效果和使用體驗得到最大保障。
【中國如何實現(xiàn)30年不漏水?】
中國應(yīng)如何實現(xiàn)30年不漏水?中國防水工程質(zhì)量保證體系和國外的差距在哪些方面?通過分析對比我國和發(fā)達國家的防水工程質(zhì)量保證體系現(xiàn)狀,或許我們可以找到問題的答案。
中外防水工程質(zhì)量保證體系對比
項目 |
發(fā)達國家 |
中國 |
法律規(guī)定最低年限 |
2-10年 |
5年 |
設(shè)計使用年限 |
10-30年 |
10-20年 |
市場保證年限 |
10-50年 |
10-30年(少數(shù)企業(yè)) |
產(chǎn)品保險 |
大多數(shù)有 |
少數(shù)企業(yè) |
工程保險 |
大多數(shù)有 |
少數(shù)企業(yè) |
使用壽命評價 |
10-40年 |
10-30年(少數(shù)企業(yè)) |
使用年限內(nèi)責任主體 |
明確 |
不明確 |
職業(yè)化教育 |
成熟 |
無 |
在防水工程質(zhì)量保證體系對比中,我們可以找出中國和發(fā)達國家的差距,但同時我們通過對比也可以找出提高中國防水質(zhì)量的路徑。
1. 近年來行業(yè)內(nèi)有企業(yè)陸續(xù)推出了10年保證期,20年保證期,30年保證期;
2. 平安保險,陽光財產(chǎn)保險,太平洋等保險公司也通過和防水企業(yè)合作一起探索防水保證期執(zhí)行機制;
3. 開辦職業(yè)技術(shù)學校,職業(yè)化培訓體系也越來越被防水企業(yè)所重視;
4. 材料用壽命評價方法相關(guān)組織也已提上議程,同時也有少數(shù)企業(yè)通過國外權(quán)威機構(gòu)按照發(fā)達國家標準進行材料使用壽命檢測;
5. 如能真正將保證期制度,保險機制,材料壽命評價,職業(yè)化培訓體系這幾方面落實到位,再中國實現(xiàn)30年不漏水是完全有可能的。